Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы

21 апреля 2020 00:00

Жители Москвы и Подмосковья обязаны оформлять цифровые пропуска в случае, если они совершают поездку на личном или общественном транспорте. Ходить пешком можно без пропусков, но при этом необходимо строго соблюдать установленные правила и ограничения. С 22 апреля вводятся дополнительные изменения в систему выдачи цифровых пропусков.

Как оформить пропуск?

Оформить бесплатный цифровой пропуск жители Москвы смогут тремя способами.

Онлайн на сайте mos.ru. Для этого нужно авторизоваться на портале, выбрать услугу «Получение цифрового пропуска для передвижения по территории города Москвы», ввести необходимые данные и подать заявку.

Военнослужащие, государственные и муниципальные служащие, адвокаты, нотариусы, журналисты и другие граждане, имеющие служебное удостоверение (согласно пункту 3.2 указа Мэра Москвы от 11 апреля 2020 года № 43-УМ) не обязаны получать цифровые пропуска. Однако для передвижения по территории города Москвы и Московской области в период повышенной готовности на личном или служебном транспорте им необходимо зарегистрировать на сайте mos.ru номер машины, а также номера электронных транспортных карт («Тройка», «Стрелка», социальная карта или месячный проездной билет) для проезда на общественном транспорте.

Для поездки на такси с использованием служебного удостоверения необходимо получить специальный буквенно-числовой код. Для этого нужно выбрать тип «Передвижение со служебным удостоверением». Зарегистрировать номера автомобилей и транспортных карт владельцы служебных удостоверений могут также с помощью СМС-сообщения на номер 7377.

Появилась возможность получить цифровой пропуск для осуществления волонтерской деятельности. Получить эти пропуска могут волонтеры, оформившие личный номер в ГБУ «Мосволонтер». Пропуск выдается на один день, но получать его можно неограниченное число раз. Для этого нужно выбрать тип «Посещение медицинской организации или осуществление волонтерской деятельности». Также оформить цифровой пропуск волонтеры могут с помощью СМС-сообщения на номер 7377 или по телефону: +7 (495) 777-77-77.

С 22 апреля горожане смогут пользоваться общественным транспортом только при наличии проездных билетов, записанных на «Тройку» или «Стрелку», месячного проездного билета, а также социальной карты жителей Москвы и Московской области. Номер карты необходимо указать при оформлении цифрового пропуска. Для поездок по городу на личном автомобиле обязательно нужно оформить цифровой пропуск с указанием госномера транспортного средства.

При наличии действующего цифрового пропуска госномер автомобиля или номер транспортной карты можно привязать к нему, воспользовавшись сервисом «Проверка цифрового пропуска».

Также вы можете проверить, привязан ли номер вашего автомобиля или карты «Тройка» к пропуску.

Получить цифровой пропуск

С помощью СМС на номер 7377. В СМС надо указать код цели и сведения, необходимые для оформления цифрового пропуска.

Для оформления доступны следующие цели:

1 — цифровой пропуск для работающих;

2 — посещение медицинской организации;

3 — разовая поездка в иных целях;

4 — передвижение со служебным удостоверением;

5 — осуществление волонтерской деятельности.

Кроме того, для написания СМС доступны коды трех документов, удостоверяющих личность:

1) паспорт гражданина РФ;

2) паспорт гражданина иностранного государства;

3) иной документ.

При оформлении цифрового пропуска для тех, кто обязан работать в период временных ограничений, необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (обязательно, если планируется использовать личный или служебный автомобиль)* номер карты «Тройка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* номер карты «Стрелка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* ИНН организации* краткое наименование организации.

ПРИМЕР: Пропуск*1*1*1234*123456*Р043АС177***1234567890*ООО «Ромашка» (в примере не указаны карты «Тройка» и «Стрелка». Вместо них — звездочки).

Если гражданин работает в медицинской организации, ИНН указывать необязательно. Цифровой код придет в ответном СМС.

{image}

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в медицинскую организацию необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* дата рождения (через точку)* номер транспортного средства (обязательно, если планируется использовать личный или служебный автомобиль) * номер карты «Тройка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* номер карты «Стрелка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* краткое наименование медицинской организации.

ПРИМЕР: Пропуск*2*1*1234*123456*15.04.1981***44443333111*ГКБ Боткина (в примере не указаны транспортное средство и карта «Тройка». Вместо них — звездочки).

{image}

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в иных целях необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта (если есть)* номер паспорта* номер транспортного средства (обязательно, если планируется использовать личный или служебный автомобиль)* номер карты «Тройка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* номер карты «Стрелка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* цель выхода (максимум 20 символов)* адрес пункта назначения.

ПРИМЕР: Пропуск*3*1*1234*123456**1111222333**на дачу*Пришвина, 11 (в примере не указаны транспортное средство и карта «Стрелка». Вместо них — звездочки).

{image}

Чтобы зарегистрировать номера автомобилей и транспортных карт, владельцам служебных удостоверений необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта (если есть)* номер паспорта* номер служебного удостоверения (до 50 символов)* номер транспортного средства (обязательно, если планируется использовать личный или служебный автомобиль)* номер карты «Тройка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)*номер карты «Стрелка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте).

ПРИМЕР: Пропуск*4*1*1234*123456*1/01-Ф10*Р043АС177**(в примере не указаны транспортное средство и карта «Стрелка». Вместо них — звездочки).

При оформлении цифрового пропуска для осуществления волонтерской деятельности, необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта (если есть)* номер паспорта* дата рождения (через точку)* личный номер волонтера* номер транспортного средства (обязательно, если планируется использовать личный или служебный автомобиль)* номер карты «Тройка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* номер карты «Стрелка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте).

ПРИМЕР: Пропуск*5*1*1234*123456*15.04.1981*87654***44443333111 (в примере не указаны транспортное средство и карта «Тройка». Вместо них — звездочки).

Через единую справочную службу Правительсass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/694/1300_800_1/6945ce4bb2062342e66e181929d536b6.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/8df/1300_800_1/8df989fafe4644f713ee5c22a77ed97b.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/de6/1300_800_1/de62259a24532d87622d08b8e38467a9.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/f01/1300_800_1/f01a1b17a420aac15f8b4d3369626219.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/9bc/1300_800_1/9bca24fb2320c3bd0e0b87ab7a38e233.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/350/1300_800_1/350386c9b1fa539ff692d8bf9c3f79a2.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/705/1300_800_1/70513a121b5ace96cab158f8fe9a3ccf.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/0ff/1300_800_1/0ffca79b0ee8ddf75db79adcc7133e13.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/96e/1300_800_1/96e24b32031a33215ac1903a52c019d3.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/85c/1300_800_1/85c2c42b389eba399c5d8f3764db7ade.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />ass="img-responsive" src="/upload/resize_cache/iblock/372/1300_800_1/3721e618eb0263ab9aafdb217a8c0c36.jpg" alt="Как получить цифровой пропуск: ответы на главные вопросы" />квы по номеру: +7 (495) 777-77-77. Оператор контакт-центра запросит необходимую информацию и самостоятельно заполнит данные для цифрового пропуска. После чего он продиктует код цифрового пропуска. Этот код необходимо записать и сообщить при проверке.

В случае возникновения проблем с оформлением пропуска можно получить консультацию по номеру телефона: +7 (495) 777-77-77.

В выданные цифровые пропуска при необходимости можно внести изменения. Например, добавить номер личного автомобиля или транспортной карты (сделать это необходимо не менее чем за пять часов до начала первой поездки). Кроме того, можно проверить срок действия цифрового пропуска.

Проверить пропуск и внести изменения

Действие цифровых пропусков не распространяется на сферу грузовых автоперевозок. Движение грузового транспорта по Москве осуществляется на основании ранее выданных стандартных разрешений и пропусков. Водителю и пассажирам грузового транспорта в этом случае цифровой пропуск не нужен.

Что представляет собой пропуск?

Цифровой пропуск представляет собой буквенно-цифровой код, первые четыре цифры которого означают дату окончания действия пропуска, остальные 12 символов позволяют идентифицировать его владельца. При необходимости сотрудники уполномоченных органов, ответственных за контроль соблюдения правил самоизоляции, могут ввести этот код на служебном устройстве, и система выдаст информацию о дате, на которую выдан пропуск, сведения о его владельце и о цели поездки. Эти данные сотрудники сверяют с данными документа, удостоверяющего личность, который человек указал при оформлении пропуска.

Нужно ли прикладывать фотографию для оформления цифрового пропуска?

Нет, фотография для получения цифрового пропуска не нужна.

На какой срок выдается цифровой пропуск и как часто его можно получать?

Цифровой пропуск для тех, кто обязан работать в период временных ограничений, выдается на срок до 30 апреля.

Пропуск для разового передвижения для посещения медицинской организации выдается на один календарный день. Количество таких пропусков в течение недели неограниченно.

Пропуск для разового передвижения в иных личных целях выдается на один календарный день. Получить его можно не более двух раз в неделю.

Пропуск для волонтеров выдается на один календарный день.

На какое расстояние я могу передвигаться с цифровым пропуском?

Передвигаться на личном или общественном транспорте можно на любое расстояние. Для получения пропуска для разового передвижения на транспорте москвичам надо указать адрес отправления и адрес назначения. Для получения пропуска на работу, передвижения на такси со служебным удостоверением и осуществления волонтерской деятельности указывать какие-либо адреса не требуется.

Кто может проверять наличие цифрового пропуска?

С 22 апреля контроль наличия пропуска будет осуществляться в автоматическом режиме — с помощью камер фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения, турникетов метро и валидаторов в автобусах.

Также цифровой пропуск необходимо предъявить представителям органов, осуществляющих контроль соблюдения правил самоизоляции. Также проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы», которое будет установлено на его смартфоне.

{image}

Я получил цифровой пропуск. Что нужно сделать, чтобы выйти с ним из дома?

Сохраните, запишите или распечатайте данные пропуска, чтобы предъявить представителям органов, осуществляющих контроль режима самоизоляции. Предъявить цифровой пропуск можно любым удобным способом — как на мобильном устройстве, так и на бумажном носителе. При себе также необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, указанный при оформлении пропуска.

Что делать, если я назову код, а полицейский скажет, что пропуск недействителен?

Прежде всего, необходимо перепроверить корректность данных, указанных в пропуске. Если все данные указаны верно, надо убедиться, что сотрудник правоохранительных органов верно ввел 16-значный код на своем служебном устройстве. Если код введен верно, а пропуск по-прежнему отображается как недействительный, попросите сотрудника ввести код на другом устройстве.

Кроме того, для проверки пропуска можно воспользоваться специальной формой на mos.ru.

Если какие-нибудь из данных не заполнены при подаче заявления, что произойдет?

Если какие-либо обязательные данные электронного заявления на mos.ru не заполнены, подача заявления будет невозможна.

Как мне проверить, действует ли рабочий пропуск?

Для проверки срока действия пропуска можно воспользоваться специальной формой на mos.ru.

Перед выходом из дома внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске. Аннулировать пропуск произвольно невозможно: он аннулируется только в том случае, если при оформлении пропуска какие-либо данные были указаны некорректно. Если ваш пропуск будет аннулирован, вы получите сообщение об этом на электронную почту или номер телефона, указанные при подаче заявки.

Мне нужно поменять номер автомобиля и указать номер «Тройки». Можно ли исправить данные в уже действующем цифровом пропуске?

Вы можете изменить данные о транспортных средствах, воспользовавшись сервисом «Проверить цифровой пропуск». Для этого введите 16-значный код пропуска. После проверки срока действия пропуска появится кнопка «Изменить данные пропуска». Нажмите на нее, затем выберите вид транспорта, на котором планируете передвигаться, после чего укажите или измените необходимые сведения. Проверьте правильность введенных данных и нажмите на кнопку «Сохранить». В появившемся поле введите пятизначный цифровой код, который придет в СМС на номер телефона, указанный при оформлении пропуска. После этого информация об автомобиле или транспортной карте будет привязана к вашему пропуску.

В социальных сетях ждут увеличения количества штрафов за нарушение режима самоизоляции для водителей.

Чтобы не получить штраф, обязательно оформите пропуск и проверяйте номер машины в базе автомобилей.

Проверка паспортных данных занимает некоторое время, а цифровой пропуск мне нужен срочно. Что делать?

Цифровой пропуск выдается онлайн в заявительном порядке. Проверка проводится, но уже после того, как вы получите пропуск.

При оформлении внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске, чтобы избежать ошибки и не потерять время на повторное оформление. Если при заполнении данные были указаны неверно, пропуск могут аннулировать.

Могут ли отказать в выдаче цифрового пропуска? На каком основании?

Вам не выдадут пропуск, если в запросе указаны неполные или недостоверные данные. Проверьте корректность данных и отправьте запрос повторно.

Кто может передвигаться по городу без цифрового пропуска?

Без цифрового пропуска передвигаться на транспорте по городу можно только при предъявлении служебного удостоверения (удостоверения личности военнослужащего, государственных и муниципальных служащих и лиц, замещающих государственные и муниципальные должности, удостоверения судьи, адвоката, нотариуса, включая их помощников, а также редакционного удостоверения или иного документа, удостоверяющего личность и полномочия журналиста, удостоверения частного охранника, личной карточки охранника).

Этим гражданам для поездки на личном автомобиле или общественном транспорте необходимо зарегистрировать на mos.ru номер транспортного средства или транспортной карты. При передвижении на такси нужно получить буквенно-числовой код.

На детей нужно оформлять цифровой пропуск?

Пропуск на ребенка до 14 лет оформлять не нужно. Если ребенок старше, ему понадобится цифровой пропуск.

Какой адрес указывать при оформлении — проживания или регистрации?

Для оформления цифрового пропуска нужно указать адрес фактического проживания (в случае оформления пропуска для посещения медучреждения или для разовой поездки в иных целях). При оформлении пропуска для работающего или осуществления волонтерской деятельности указывать адрес не нужно.

За сколько дней до выхода из дома подается заявка для получения электронного пропуска?

В период действия цифровых пропусков вы можете подать заявку на mos.ru на несколько дней вперед.

Пропуск заказывается в день планируемой поездки или можно заказать заранее на нужный день?

Пропуск можно заказать заранее на тот день, который вам необходим. Обратите внимание, что указанные данные о транспортном средстве или электронной транспортной карте обновляются в системах до пяти часов. Поэтому получить цифровой пропуск или привязать данные об автомобиле или электронной транспортной карте нужно заблаговременно.

Я не знаю ИНН работодателя. Могу его не указывать?

Нет, эти поля являются обязательными. Уточните ИНН у работодателя.

Если неправильно указан ИНН работодателя, а пропуск уже получен, как изменить ИНН?

Возможность изменения этих данных не предусмотрена. Необходимо оформить новый пропуск.

Как быть курьерам и таксистам, работа которых связана с передвижением по всему городу?

Сотрудники, чья работа связана с передвижениями, могут оформить цифровой пропуск для передвижения на работу. Для этого надо заполнить те же поля, что и для обычного пропуска на работу.

Могут ли иностранцы, проживающие в Москве, получить цифровой пропуск?

Да, граждане иностранных государств также могут получить цифровой пропуск.

{image}

Технические вопросы

Как заказать пропуск в Москву при условии, что на даче интернет работает плохо? При звонке по номеру телефона: +7 (495) 777-7777 приходится очень долго ждать.

В связи с большим количеством звонков время ожидания по номеру телефона: +7 (495) 777-77-77 может достигать нескольких минут. Кроме того, вы можете воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС на короткий номер 7377.

Списываются ли деньги при отправке СМС для получения пропуска?

Нет. За СМС средства не списывают.

Что делать если сайт не доступен, а при звонке на телефон: +7 (495) 777-77-77 сеть занята?

В связи с большим количеством обращений на телефон горячей линии, а также высокой нагрузкой по количеству запросов на портал mos.ru время ожидания может достигать нескольких минут. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее. Кроме того, можно воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС, отправленной на короткий номер 7377.

Была попытка заказать пропуск для поездки на работу с помощью СМС-сообщения, созданного по образцу с сайта Мэрии. Был указан код документа *1* (паспорт гражданина России). Но в ответ пришло сообщение: «Ошибка. Недопустимый тип документа, допустимые значения 1, 2, 3». Какой код нужно указать?

В вашем случае необходимо отправить СМС-сообщение следующего вида: Пропуск*1*1*серия паспорта*номер паспорта*номер автомобиля*номер карты «Тройка»*номер карты «Стрелка»*ИНН организации*Название организации

Если вы не пользуетесь автомобилем или картами «Тройка» и «Стрелка», а добираетесь до места работы пешком, то между звездочками ничего писать не надо. Сами звездочки обязательно нужно оставить.

Во время оформления пропуска указывал номер транспортного кольца, которое выполняет функции карты «Тройка». Пропуск был получен, но при проверке на транспортном портале система пишет, что карта не привязана. При этом такой проездной не срабатывает в наземном транспорте, но работает в метро.

Причин, почему не сработало кольцо «Тройка» в наземном транспорте, может быть несколько. Могла быть ошибка носителя или валидатора.

Пришлите, пожалуйста, номер карты «Тройка» и адрес своей электронной почты в личном сообщении на странице московского метро в соцсетях («В контакте», «Фейсбуке») или сообщите об этом по номеру контакт-центра: +7 (495) 939-54-54 (3210 — с мобильного).

Можно ли пройти через турникеты в метро по непривязанной к пропуску транспортной или социальной карте?

В метро работает автоматизированный контроль за соблюдением пропускного режима. В постоянном режиме проводится анализ пассажиропотока, на некоторых станциях удаленно вводится возможность прохода по непривязанным картам, чтобы избежать скопления людей.

Не работает мобильное приложение Московской области для выдачи пропусков. Что делать?

Вы можете оформить цифровой пропуск на портале mos.ru. Он будет действовать на территории Москвы и Московской области.

Цифровой пропуск для поездок на работу

Фирма занимается техническим обслуживанием объекта недвижимости организации, вошедшей в список системообразующих, но сама в этот список не входит. Как быть?

Вы не можете поехать на работу, если ваша организация в соответствии с указом Мэра Москвы № 12-УМ не вправе осуществлять очную деятельность. Приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры.

Все работающие предприятия должны максимально сократить персонал, присутствующий на рабочих местах. Остальных сотрудников переводят на удаленную работу или в режим нерабочей недели.

Проверяет ли система ИНН предприятия для пропуска на работу? Есть ли закрытый перечень предприятий, куда могут быть оформлены пропуска?

Проверка проводится. Закрытого перечня предприятий, куда могут быть оформлены пропуска, нет. Однако при проверке учитываются требования Указа Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ. Возможность оформления пропуска устанавливается в каждом конкретном случае.

Моя организация не входит в число работающих в условиях карантина, но руководство просит выйти на один день. Как мне получить пропуск?

Если ваша организация не вправе осуществлять деятельность с очным участием работников, вы не можете оформить цифровой пропуск для работающих.

Как быть, если ищешь работу и надо объезжать несколько точек в разные дни?

В столице введен ряд дополнительных запретов и ограничений для борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры. А работающие предприятия максимально сократили персонал, присутствующий на рабочих местах. Поэтому большинство организаций прекратили или ограничили прием новых сотрудников.

Если поездки к потенциальным работодателям в ближайшее время возможны, вы можете оформить два разовых пропуска в неделю.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в Москве большинство услуг центров занятости сейчас можно получить онлайн на сайте «Моя работа», в том числе официально зарегистрироваться в качестве безработного и оформить выплаты.

{image}

На работу, в магазин или к врачу

Что делать, если есть пропуск для работы в Московской области, но мне необходимо к врачу в Москву? Нужен еще один пропуск?

Да, вы можете получить разовый цифровой пропуск для посещения медицинской организации в Москве. Для этого при оформлении пропуска выберите тип «Посещение медицинской организации или осуществление волонтерской деятельности». Такой пропуск выдается на один календарный день. Внимательно заполняйте форму. При получении пропуска для посещения медицинского учреждения согласно указу Мэра Москвы № 43-УМ необходимо также указать название и адрес этого учреждения.

Я живу в другом регионе, и у меня запланирована госпитализация в московскую клинику. Нужно ли мне оформлять пропуск?

Да, вам необходимо оформить пропуск для разового посещения медицинской организации. Он выдается на один календарный день, а оформлять его можно неограниченное число раз.

Мне надо посетить врача-онколога. Территориально это далеко от места проживания, меня туда возит муж на личном транспорте. Сколько пропусков в таком случае оформлять?

Вам необходимо оформить два разовых пропуска — на вас и на мужа. В обоих случаях цель поездки — «Посещение медицинской организации или осуществление волонтерской деятельности». При оформлении пропуска обязательно укажите номер автомобиля, на котором планируете передвигаться.

Я получила пропуск как работающая в Москве. Могу ли я по пути на работу или с работы заехать в магазин за продуктами или нужно получать дополнительный пропуск?

Можете.

Если я планирую поехать в гипермаркет за продуктами и по пути заехать на почту, надо оформлять два пропуска? Как в таком случае указывать адреса?

Нет, второй пропуск оформлять не нужно. При оформлении просто укажите самый дальний адрес вашей поездки.

Я волонтер. Как мне оформить цифровой пропуск?

Для получения цифрового пропуска для осуществления волонтерской деятельности в форме получения пропуска укажите фамилию, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность (тип, серию и номер), номер телефона, адрес электронной почты (по желанию).

Поставьте галочку «Осуществляю волонтерскую деятельность» и введите личный номер волонтера. Блок «Маршрут передвижения» заполнять не нужно (исчезнет автоматически).

Для личного или служебного автомобиля потребуется указать регистрационный номер, а для общественного транспорта — номер электронной карты («Тройки», «Стрелки», социальной карты или месячного проездного).

Я не зарегистрирован в «Мосволонтере». Как мне оформить цифровой пропуск?

На текущий момент возможность оформить цифровой пропуск для волонтерской деятельности доступна только тем, кто имеет личный номер волонтера организации «Мосволонтер».

Поездки на дачу и к родственникам

Если я на машине поеду на дачу, мне пропуск дадут? И если дадут, то как часто я туда смогу ездить?

Вы можете оформить разовый пропуск для поездки на дачу. Чтобы получить цифровой пропуск для разовой поездки в иных целях, необходимо указать фамилию, имя и отчество, данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия и номер), номер телефона, электронную почту, на которую придет письмо с данными пропуска (по желанию), цель передвижения, адрес отправления и адрес назначения. Для личного или служебного автомобилей потребуется указать регистрационный номер, а для общественного транспорта — номер электронной карты (это может быть «Тройка», «Стрелка», социальная карта или месячный проездной билет).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в указе Мэра Москвы № 12-УМ.

Я еду на работу из Московской области в Москву сначала на личном автомобиле до железнодорожной станции, потом на электричке, потом на метро.

Вам необходимо оформить один цифровой пропуск для работающего. При оформлении пропуска укажите номер личного автомобиля, а также номера электронной карты (это может быть «Тройка», «Стрелка», социальная карта или месячный проездной билет).

Что указать в СМС, чтобы получить пропуск для проезда на дачу с женой на своей машине?

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в иных целях необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (обязательно, если планируется использовать личный или служебный автомобиль)* номер карты «Тройка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* номер карты «Стрелка» (обязательно, если планируется использовать при проезде на общественном транспорте)* цель выхода (максимум 20 символов)* адрес пункта назначения.

ПРИМЕР: Пропуск*3*1*1234*123456**1111222333**на дачу* Пришвина, 11 (в примере не указаны транспортное средство и карта «Стрелка». Вместо них — звездочки).

Что делать, если мне нужно добраться из одной точки Московской области в другую, при этом я зарегистрирован в Москве?

Вам необходимо получить пропуск в порядке, установленном Московской областью. За подробной информацией обратитесь по телефону: +7 (800) 550-50-30.

Я зарегистрирован в Москве, но фактически проживаю в Московской области и вынужден ездить на работу в столицу. На каком сайте мне нужно оформлять пропуск — на московском (mos.ru) или областном (uslugi.mosreg.ru)?

Если вы работаете в Москве и деятельность организации не приостановлена на период действия режима повышенной готовности, оформите цифровой пропуск для работающего на портале mos.ru.

Мне нужно поехать на дачу в Подмосковье. Можно ли оформить цифровой пропуск?

Да, возможно. Для этого надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью. Пропуск, полученный в Москве, действует также на территории Московской области. Если обратно в Москву вы возвращаетесь на следующий день или через несколько дней, также нужно оформить пропуск.

Смогу ли я без цифрового пропуска вернуться в Москву на машине, если сейчас нахожусь на даче в Подмосковье?

Нет, для любого передвижения по Москве и Московской области с использованием личного или общественного транспорта необходим пропуск.

{image}

Если мне нужно поехать на дачу, я должен в тот же день вернуться или могу остаться там на ночь?

Вы можете вернуться в тот же день. В этом случае получать пропуск на обратную дорогу вам не потребуется. Если вы поедете на дачу с ночевкой и будете возвращаться на следующий день, вам потребуется получить новый цифровой пропуск. Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в указе Мэра Москвы 12-УМ.

Как получить пропуск для поездок на работу, если я зарегистрирован в одном районе Москвы, работаю в другом, а проживаю сейчас на даче в Подмосковье?

Для оформления пропуска на работу указывать адрес места проживания не нужно.

Живу с семьей в Подмосковье, а работаю удаленно из собственной квартиры в Москве. Как мне оформить пропуск, ведь адрес квартиры отличается от адреса работодателя?

Если ваша организация в соответствии с указом Мэра Москвы № 12-УМ вправе осуществлять очную деятельность, вы можете оформить цифровой пропуск для работающих. В этом случае не нужно указывать место жительства заявителя. Более того, даже в том случае, если для оформления иных видов пропусков требуется указание такого адреса, указывается адрес фактического проживания (пребывания).

Я сейчас нахожусь на даче в Московской области. В ближайший день я хочу приехать в Москву по месту регистрации. Пропуск я должна оформить на сайте Москвы или на сайте Московской области?

Для поездки в Москву оформите пропуск на портале mos.ru.

Каким образом можно получить пропуск гражданам России, зарегистрированным в других регионах, официально работающим в Москве?

В соответствии с пунктом 10 указа Мэра Москвы № 43-УМ граждане, проживающие на территории других субъектов (за исключением Московской области), для передвижения по Москве должны оформлять цифровой пропуск. Получить его можно на портале mos.ru, по телефону: +7 (495) 777-77-77 или по СМС на номер 7377. При оформлении пропуска для работающих указывать адрес проживания или регистрации не требуется.

Как мне отвезти продукты пожилым родственникам?

Если вы идете к родственникам пешком, получать пропуск не нужно. Если вы планируете поехать к ним на машине или общественном транспорте, оформите пропуск, выбрав тип «Разовое передвижение в иных целях».

Нужен ли пропуск для похода в магазин и к престарелым родителям?

Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Например, можно выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома.

Пропуск потребуется, если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле, такси или общественном транспорте.

Мне нужно ухаживать за родственником-инвалидом. Он не передвигается самостоятельно, и я регулярно его навещаю. При этом мы живем в разных микрорайонах. Что мне делать?

Передвигаться по городу пешком можно без цифрового пропуска. При этом в любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы. Введенные ограничения носят временный характер.

Если есть возможность, лучше переехать к родственнику, которому нужна постоянная помощь, или перевезти его к себе. К сожалению, это вынужденная мера для сохранения жизни и здоровья каждого из нас.

Для жителей старше 65 лет обеспечена доставка на дом лекарственных препаратов, которые положены по рецепту бесплатно либо по льготным ценам, а также медицинских изделий (положенных по рецепту бесплатно). В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по номеру телефона: +7 (495) 870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтеры. По этому же номеру телефона можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Поездки в другой регион и транзит через Москву

Мне нужно поехать в другой регион. Что делать?

Чтобы поехать в другой регион, надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью. Обязательно уточните, какие правила передвижения действуют на территории региона, который вы собираетесь посетить.

Я приезжаю в Москву из другого региона. Надо ли мне получать пропуск?

Да, для передвижения по Москве вам необходимо получить пропуск. Обратите внимание, что если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле или общественном транспорте, при оформлении пропуска обязательно нужно указать госномер машины или номер электронной карты для проезда на транспорте. Сделать это необходимо не позднее чем за пять часов до поездки. Если вы планируете передвигаться на такси, дополнительно при оформлении пропуска ничего указывать не нужно.

Как быть транзитным пассажирам? Например, еду из Хабаровска в Воронежскую область и мне нужно добраться из аэропорта Шереметьево на Павелецкий вокзал.

Для передвижения из аэропорта на вокзал оформите пропуск, выбрав цель «Разовая поездка в иных целях». Обратите внимание, что если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле или общественном транспорте, при оформлении пропуска обязательно нужно указать госномер машины или номер электронной карты для проезда в транспорте. Сделать это необходимо не позднее чем за пять часов до поездки. Если вы планируете передвигаться на такси, дополнительно при оформлении пропуска ничего указывать не нужно.

Мне нужно надолго уехать в командировку или отпуск. Что делать?

Вынужденная длительная поездка является основанием для того, чтобы покинуть место проживания. Для этого надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью.

Мой автомобиль зарегистрирован в другом регионе. Могу ли я передвигаться на нем по Москве, получив пропуск?

Да, вы можете получить пропуск для передвижения по Москве. Однако цель вашего передвижения должна соответствовать указу Мэра Москвы. При оформлении пропуска обязательно укажите госномер автомобиля, на котором планируете передвигаться.

{image}

Предприятия и коммерческие перевозки

Если я должен продолжать рабочую деятельность, при этом я индивидуальный предприниматель или самозанятый, какой ИНН мне указывать?

Для оформления пропуска для поездок на работу таким гражданам нужно указать свой ИНН.

Я работодатель. Могу ли я оформить цифровые пропуска на всех своих сотрудников?

Работники должны оформлять цифровые пропуска самостоятельно. Вы поможете своим сотрудникам, если дадите им всю информацию о компании, необходимую для получения цифрового пропуска.

Нужно ли оформлять цифровой пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, въезжающего в Москву из другого региона для доставки груза в столицу или забора груза из города?

Нужно ли оформлять цифровой пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, чья компания зарегистрирована в Москве, для доставки/забора груза в пределах Москвы или для выезда из города?

Большегруз повезет товары первой необходимости из Москвы в Московскую область. Есть документ о том, что предприятие, куда он едет, работает. Нужно ли водителю оформлять цифровой пропуск?

Не нужно.

Могут ли работники подрядчика находиться в помещении заказчика, например, продуктовом магазине или салоне связи, для проведения строительно-монтажных или ремонтных работ?

Если организация осуществляет строительную деятельность, то следует руководствоваться нормами указа, касающимися именно строительной деятельности. Такая деятельность в очном формате приостановлена, за исключением некоторых специальных случаев.

Как получить цифровой пропуск индивидуальному предпринимателю?

Если деятельность вашего ИП не ограничена указом Мэра Москвы № 12-УМ, оформите цифровой пропуск для работающего на портале mos.ru. Пропуск выдается на срок до 30 апреля и не ограничивает число поездок.

Нужны ли пропуска сотрудникам охраны?

Сотрудники охранных предприятий могут передвигаться по городу без пропуска – с действующим удостоверением охранника. Однако им необходимо зарегистрировать на сайте mos.ru номера своих личных или служебных машин, а также транспортных карт. Для поездки на такси нужно получить специальный буквенно-числовой код. Для этого на сайте mos.ru нужно выбрать тип «Передвижение со служебным удостоверением». Также вы можете сделать это по СМС на номер 7377.

{image}

Такси, мопед, велосипед

Я езжу на велосипеде или мопеде. Мне нужен пропуск?

Да, для передвижения по городу на велосипеде или мопеде необходимо получить пропуск.

Нужно ли мне вводить регистрационный номер велосипеда для получения цифрового пропуска?

Нет, вводить регистрационный номер велосипеда не нужно. При оформлении пропуска оставьте чекбоксы «Передвигаюсь на личном или служебном транспорте» и «Передвигаюсь на общественном транспорте» пустыми.

Я планирую поездку на такси. Нужно ли предоставлять какие-то дополнительные данные о машине? Как указывать маршрут, особенно если он включает несколько пунктов назначения?

Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, в графе «Адрес назначения» укажите адрес дальней точки. Проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы», которое будет установлено на его смартфоне. В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы № 12-УМ.

Цифровой пропуск необходимо предъявить представителям органов, осуществляющих контроль соблюдения правил самоизоляции.

Если я не оплачиваю проезд «Тройкой», «Стрелкой» или социальной картой, что нужно указывать?

С 22 апреля горожане смогут пользоваться общественным транспортом только при наличии проездных билетов, записанных на «Тройку» или «Стрелку», месячного проездного билета (без лимита поездок на трамвае, автобусе, троллейбусе и с лимитом на 70 поездок для проезда в метро, на монорельсе или по Московскому центральному кольцу), а также социальной карты жителей Москвы и Московской области. Номер карты необходимо указать при оформлении цифрового пропуска.

При оформлении пропуска с кодом «1» как мне правильно подать информацию, если до работы и обратно я передвигаюсь на такси?

Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, укажите их адреса в графе «Адрес назначения». Проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы». В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы.

На каком основании таксисты будут проверять пропуска у клиентов?

В рамках режима повышенной готовности допускается введение различных ограничений, вплоть до полной приостановки перевозок пассажиров на такси. Введение механизма проверки позволяет сохранить возможность использования жителями этого вида транспорта. При этом, обращаясь в службу такси, гражданин по своей воле заключает договор перевозки и сам соглашается на все его условия. В данный момент обязательным условием осуществления таксомоторной деятельности является обеспечение контроля за соблюдением режима повышенной готовности. Обязанность проверять наличие цифрового пропуска возложена на таксистов указом Мэра Москвы 12-УМ. Эта ситуация не является чем-то особенным: например, продавцы уже давно проверяют возраст покупателей при реализации алкоголя и табачных изделий.

{image}

Куда можно без пропуска

Мне нужны продукты. Как действовать?

Вы можете выйти из дома за продуктами и другими товарами, реализация которых не ограничена указом Мэра Москвы. Старайтесь выбирать ближайшие к дому магазины. Если вы идете в магазин пешком, получать пропуск не нужно. Если вы планируете поехать в магазин на машине или общественном транспорте, оформите пропуск, выбрав тип «Разовое передвижение в иных целях». Обязательно укажите номер машины или электронной карты для проезда в общественном транспорте.

Нужен ли электронный пропуск, чтобы выйти из дома в магазин или аптеку?

Нет, не нужен. Если вы идете пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Можно дойти до ближайшего магазина или аптеки (не дальше). Это необходимо для соблюдения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции.

Что такое ближайший магазин? Есть утверждение, что это не более 500 метров от ступенек подъезда. Аптека с низкими ценами на лекарства находится в 540 метрах от дома. Как быть?

Четких границ тут нет. Это аптека или магазин, которые находятся рядом с вашим домом.

Для передвижения пешком по городу тоже нужен цифровой пропуск?

Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы, цифровой пропуск вам не нужен. Вы можете выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома.

{image}

А если закончились наличные

Что делать, если нужно снять пенсию в банкомате или получить в банке, но нельзя выходить из дома?

По всем вопросам, касающимся снятия денежных средств со сберегательных книжек или банковских карт в «Сбербанке» во время карантина, просьба обращаться в банк по номеру телефона: +7 (800) 555-56-74. Сотрудники примут заявку и помогут снять пенсию.

Если вы пользуетесь услугами другого банка, то рекомендуем позвонить для консультации в ваш банк.

Как быть, если раньше я получал пенсию на почте?

Если пенсия приходит вам в отделение почты, вам доставит ее сотрудник почтового отделения.

Каким образом я могу снять наличные средства со своей карты?

Если москвичам старше 65 лет необходимо получить деньги с банковской карты, они также могут обратиться в «Сбербанк» по телефону: +7 (800) 555-56-74 или в другой банк, услугами которого они пользуются.

{image}

Как оформить цифровой пропуск пенсионерам

Я пенсионерка, и у меня социальная карта, то есть бесплатный проезд. Что указывать при оформлении пропуска?

Москвичи старше 65 лет и люди старше 18 лет с хроническими заболеваниями до 1 мая обязаны соблюдать самоизоляцию, то есть оставаться дома.

Именно пожилые люди и те, у кого есть хронические заболевания, входят в группу риска по коронавирусной инфекции.

Социальные работники и волонтеры смогут сходить за продуктами, принести лекарства или помочь в решении других бытовых проблем. Заявки принимаются по телефону: +7 (495) 870-45-09. По этому же номеру телефона пожилые люди и граждане с хроническими заболеваниями могут заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Как быть неработающему пенсионеру, который на своем личном автомобиле везет на работу члена семьи, у которого оформлен рабочий электронный пропуск, чтобы член семьи не подвергался риску заражения в общественном транспорте?

К сожалению, придется остаться дома. До 1 мая в Москве введен обязательный режим самоизоляции для жителей старше 65 лет, а также для тех, кто имеет хронические заболевания. Эти люди входят в группу риска по коронавирусной инфекции, и режим самоизоляции необходим, чтобы уберечь их от заражения. Это вынужденная мера, но именно она поможет сохранить жизнь и здоровье каждого из нас.

Чтобы получить пропуск для поездки на автобусе, надо указать номер «Тройки» или «Стрелки». Как получить пропуск, если нет ни «Тройки», ни «Стрелки», а есть только социальная карта?

Если вы пользуетесь социальной картой, укажите ее номер при оформлении цифрового пропуска.

Обратите внимание, что указом Мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями. Воспользоваться социальной картой москвича для бесплатного проезда в общественном транспорте сейчас могут лишь работники системы здравоохранения старше 65 лет.

Также возможность льготного проезда на общественном транспорте есть у студентов, которые работают или являются добровольцами в медицинских организациях. Чтобы разблокировать транспортное приложение социальной карты, им нужно подтвердить свою деятельность. Это можно сделать не только по телефону: + 7 (495) 777-77-77, но и на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы mos.ru (через личный кабинет). Карту москвича можно разблокировать, заполнив анкету.

Я инвалид третьей группы, мне 67 лет. Могу ли я получить пропуск для поездки в ближайший гипермаркет за продуктами на личном автомобиле?

В период действия режима повышенной готовности горожане старше 65 лет в соответствии с указом Мэра Москвы № 12-УМ обязаны соблюдать режим самоизоляции. Пожалуйста, оставайтесь дома. В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем вы можете позвонить по номеру телефона: +7 (495) 870-45-09. На помощь вам придут социальные работники и волонтеры. По этому же номеру можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.